Atender na sua área de competência, as necessidades atuais e futuras de seus clientes, dentro de padrões e princípios da gestão da qualidade, buscando a satisfação dos mesmos, através da Imparcialidade, Confidencialidade e Honestidade dos serviços prestados, investindo sempre em tecnologia e na capacitação de seu corpo funcional, praticando uma administração com ética e transparência, fundamentada numa abordagem de melhoria continua, valorizando a segurança no trânsito, dando credibilidade a inspeção de segurança veicular e também aos Organismos de inspeção.
A SETA, e todo o seu pessoal, não tem envolvimento em quaisquer atividades que gerem conflitos com sua independência de julgamento e integridade, referente às atividades de inspeção, também não possui envolvimento direto com projetos, fabricação, fornecimento, instalação, utilização ou manutenção dos itens inspecionados.
A SETA permite acesso das partes interessadas aos serviços por ela prestados, prezando sempre pela supremacia do interesse público, não havendo condições financeiras ou outras indevidas, os procedimentos operados pela SETA são administrados de forma não discriminatória.

Assim a SETA assegurar a qualidade dos serviços prestados em todos os seus setores, proporcionando aos seus clientes satisfação e atendimento de qualidade.